【110/09/08】中華跨協產業升級計畫/第二次直播，由大樹教練線上直播-世界級的溝通策略

 ⭐️溝通成功

雙方了解彼此的想法、不爭輸贏、沒有對錯沒有

傾聽不算成功，會問問題會能夠使溝通更加成功！

 

⭐️「詞彙轉換」

事情有正面的描述、負面的描述

人際關係要更好，要盡可能用正面的詞

吵架:正面的說法-->溝通產生一點障礙

感冒發燒：正面的說法-->身體需要緩衝、休息的空間、身體在排毒

被顧客拒絕：正面的說法--> 顧客尚未理解我的提案

 

⭐️「但是」 有否定的意味

可以用「同時」來作詞會轉換
你很乖。但是你的房間有點亂--此用句，就會否定「你很乖」這件事情。

你很乖，同時媽媽也希望你的房間可以整理得更好--此用句，沒有否定乖，還加強了乖的人更要把房間整理好。